DOSTAVA U SLOVENIJI I SVIJETU

DOSTAVA U SLOVENIJI

Naručenu robu pripremamo i otpremamo iz narudžbi zaprimljenih radnim danom do 12 sati sljedećeg radnog dana - tijekom radnog dana od ponedjeljka do petka, tako da robu uglavnom primate u roku od 48 sati ili produžite za praznik ili subotu i nedjelju. Sve narudžbe zaprimljene nakon 12 sati pripremaju se i otpremaju s jednodnevnim kašnjenjem.

U slučaju da roba koju ste naručili nema na zalihi, kontaktirat ćemo vas i dogovoriti daljnji postupak.

Robu šaljemo preko tvrtki Pošta Slovenije, GLS, TNT, DHL i UPS. Robu ne isporučujemo subotom, nedjeljom i državnim praznicima.

Napominjemo da isporuka pošiljke također traje neko vrijeme. Rok isporuke za većinu pošiljaka traje o zavisnoti od adrese kupca i protokola službi koje izvode dostavu. Ponekad sevrijeme isporuke može produžiti zbog različitih razloga na koje nije moguće utjecati (kvarovi, nesreće, pogreške, stanje na cestama ...).

TROŠKOVI DOSTAVE

Ugovorni partneri za isporuku pošiljaka su Pošta Slovenije, GLS, TNT, DHL i UPS. Kupac pokriva poštarinu u cijelosti. U određenim slučajevima, poput promocija i drugih posebnih pogodnosti, vrijede objavljena pravila. Trošak dostave u trenutku kupnje prikazuje se na kraju vaše narudžbe i bilježi se na računu koji dobivate zajedno s naručenim proizvodima. Kada odlučite platiti narudžbu nakon naplate, iznos poštarine bit će veći zbog otkupne usluge i provizije koju naplaćuje Pošta Slovenije (vidi 2. NAČIN PLAĆANJA). Ovaj dodatni trošak naknadno vam naplaćuju Pošta Slovenije, GLS, TNT, DHL i UPS i ne bilježe se na računu.

SVJETSKA DOSTAVA

Dostava naručene robe u internetskoj trgovini također je moguća u većini zemalja svijeta.

Naručenu robu pripremamo i otpremamo u roku od 3 radna dana, tako da je uglavnom primite u roku od 7-10 radnih dana. Vrijeme isporuke može se produžiti u zemljama s carinskim postupcima.

U slučaju da roba koju ste naručili nema na zalihi, s vama ćemo se dogovoriti o vremenu isporuke.

TROŠKOVI DOSTAVE U EU

Troškovi dostave za slanje robe izvan Slovenije izračunavaju se prema drugoj tarifi, točnije prema cjeniku GLS, TNT, DHL i UPS. Pojedinačne kupnje u zemljama EU ograničene su na vrijednost do 1.000 eura.

TROŠKOVI DOSTAVE NA SVIJETU - IZVAN EU

Troškovi dostave za slanje robe izvan Slovenije izračunavaju se prema drugoj tarifi, točnije prema cjeniku GLS, TNT, DHL i UPS. Pojedinačne kupnje u zemljama izvan EU ograničene su na vrijednost do 600 eura.

TROŠKOVI DOSTAVE NA SVIJETU - IZVAN EU

Troškovi dostave za slanje robe izvan Slovenije izračunavaju se prema drugoj tarifi, točnije prema cjeniku GLS, TNT, DHL i UPS. Pojedinačne kupnje u zemljama izvan EU ograničene su na vrijednost do 600 eura.

REKLAMACIJE

Svi se proizvodi pregledavaju i otpremaju neoštećeni prije isporuke. Pažljivo ćemo pakirati vaše proizvode u kutiju za dostavu kako bi mogli doći do vas neoštećeni i u originalnom pakiranju.

Pregledajte primljenu robu odmah. U skladu s člankom 37. Zakona o zaštiti potrošača, kupac ima pravo odmah odbiti proizvod kuriru koji je isporučio robu u slučaju bilo kakvih oštećenja proizvoda koja su nastala tijekom prijevoza. Pa nemojte uzimati proizvod. Izvješće o žalbi ispunjavaju kurirom, što je osnova za rješenje žalbe. Na temelju toga, oštećeni proizvod zamijenit ćemo novim. Pregledajte primljenu robu odmah. U skladu s člankom 37. Zakona o zaštiti potrošača, kupac ima pravo odmah odbiti proizvod kuriru koji je isporučio robu u slučaju bilo kakvih oštećenja proizvoda koja su nastala tijekom prijevoza. Pa nemojte uzimati proizvod. Izvješće o žalbi ispunjavaju kurirom, što je osnova za rješenje žalbe. Na temelju toga, oštećeni proizvod zamijenit ćemo novim.

POGLAVLJE ROBE

Pregledajte primljenu robu odmah. Ako u poslanom paketu ima neispravne robe, kupac mora obavijestiti internetsku trgovinu POZNIK.si na info@poznik.si najkasnije u roku od 3 dana od primitka. Na temelju cjelovite obavijesti, internetska trgovina POZNIK.si zamijenit će kupca proizvod u najkraćem mogućem roku. Nakon primitka vraćenog proizvoda u sjedište tvrtke, kupcu ćemo poslati naručeni proizvod.

Zatvori izbornik
×

Košarica